訂單

您任何透過商城購買的商品，都將受到銷售適用條款的約束。
紫藤廬銷售的產品皆有數量上的限制，所以訂單也會受到相應的影響。列於購物車的商品並不等於預訂，也可能被其他用戶購買，除非您收到紫藤廬發出的訂購確認信。

1. 訂購確認

   1. 於商城上提交的訂單並不是正式訂購合約，訂購合約以紫藤廬發送出的訂購確認電子信函為準。
   2. 紫藤廬保有酌情權利拒絕您在商城上提交的任何訂單，尤其是攸關信譽或是未付款的訂單。紫藤廬同時也保留權利限制或取消任一位顧客、一組會員帳號或一張訂單的商品購買數量。當紫藤廬決定更改或取消一張訂單時，會發送通知至您填寫在訂單上的電子郵件地址、郵寄地址或電話號碼。
   3. 紫藤廬有權利限制或拒絕任何我方認為是經銷商、轉賣商或分銷商下訂的訂單。

2. 價格

   1. 商城上標名的價格皆是新台幣的幣值。
   2. 如果您使用的是非台灣發行的信用卡，則扣款金額以信用卡中心處理當筆交易金額的當天匯率為準。
   3. 錯商品銷售金額以訂購當天的網頁顯示金額為準，以包含商品稅，但不包含運送費用。
   4. 運送費用以下訂當天的網頁顯示金額為準，請注意運送費用會依照包裹的重量大小和選擇的運送方式而有不同。
   5. 如果是因為撰寫，列印或計算失誤，而造成收取費用的金額有誤，紫藤廬有權利於任何時間點更正商品價格和運送費用。

3. 付款

   任何出口到非台灣地區的包裹皆是未支付關稅的基礎狀態，如果運送目的地的國家要求收取海關進口稅跟相關商品稅，作為訂購包裹進口人的您則需支付這筆款項。此款項並不包含在運送費用內，並將由貨運公司負責收取。海關進口政策每個國家各有不同，煩請您自行查詢。紫藤廬不為各國海關的保留或沒收行為負任何責任。

4. 價格

   1. 為成立網路訂單交易，您必須經由紫藤商城的網路支付管道，完成一次全額付清訂單款項的動作。
   2. 選擇信用卡付款方式，款項會立即扣除。您的信用卡資訊，則依照安全原則擷取部分資料。
   3. 紫藤商城接受JCB、Visa卡、MasterCard卡及其他提供的支付管道。款項會於您的銀行帳戶中扣除。使用信用卡支付管道時，您有責確保使用的昰自己名下的信用卡，或是已得到信用卡持卡人的同意。所有信用卡持卡人將會受到信用卡發行銀行的授權確認。如果您的支付款項被拒絕，紫藤廬將不需為商品寄送延遲或取消寄送承擔任何責任。
   4. 紫藤廬承諾在本公司的能力範圍之內，採取合理並謹慎措施保護您的訂單和付款的詳細信息，在本公司無任何疏忽的情形下，如有第三方在您訪問或從網站進行訂購行為時，以未經授權的方式取得您提供的任何資訊，紫藤廬將不為您可能受到的影響，承擔任何損失之責任。
   5. 紫藤廬保有任意行使權拒絕處理和接受交易，或拒絕向任何人提供服務。紫藤廬可於任何時候將網站商品下架、修改商品訊息、停止或延遲該商品交易程序，並不對您或任何第三方承擔任何責任，無論該商品是否已被出售。

5. 運送

   1. 訂單經由紫藤廬確認後，會寄送至您於商城填寫的收件地址。
   2. 紫藤廬會盡力確保訂購商品能夠在7個工作日內寄出，但不能保證有其他不可控的因素產生，而延遲出貨日期。
   3. 紫藤商城出貨的商品，若是寄送至台灣和中國 (包含香港和澳門)，將由台灣郵政或當地合作的物流公司寄送。寄送至其他國家的商品，將由台灣郵政或DHL公司寄送。所有國際寄送的包裹將以國際快捷的方式寄出。
   4. 在商品送達至收件地址前，紫藤廬將確保商品運送狀態。
   5. 紫藤商城出貨的商品要求收件人簽名簽收，若是收件人非訂購人(禮品形式)，您需接受簽收證明將由收件人或收件地址的任何人替代，商品運送責任也在當下一併交由對方負責。

6. 商品狀態確認

   1. 紫藤廬銷售條款確保所以我方出貨的商品皆是完好的狀態，並能保持完好狀態運送至收件地。然而您有責任在收取商品的當下確認商品的數量和狀態是否無誤。
   2. 當您發現有任何破損或缺失的商品時，請立即與貨運公司反應，並填寫貨物理賠單，並於收件日起的7天內通知紫藤廬。在此情況下，紫藤廬有責提供替換商品。請查閱退換貨說明。
   3. 紫藤廬不接受以下商品的退換貨申請:
      1. 茶葉類商品屬於生鮮食品，同類的商品風味也會稍有不同，無特殊變異情況，一旦開封，概不退還。
      2. 有明顯使用痕跡的書籍商品
      3. 已開封過的 CD、DVD商品
      4. 特價商品或活動限定商品
      5. 任何非原包裝、非原廠狀態的商品。非紫藤廬服務缺失導致的商品毀損或商品部件遺失。
   4. 除以下列明的情況，紫藤廬不接受任何換貨或退貨的要求。
      1. 運送過程中導致商品破損如果商品於運送過程中破損，紫藤廬將替換新的商品給您並不收取任何費用。請於收到商品的7天內通知我們，並於30天內寄回破損的商品。
      2. 瑕疵商品您有權退還任何瑕疵商品，只需附上購買證明即可。請於收到商品的7天內通知我們，並於30天內寄回瑕疵商品。
      3. 錯誤商品如果您發現收到的商品有錯誤，請盡快在收件日起的七天內與我們聯繫並寫明正確品項與錯誤的商品一起退還至紫藤廬倉庫。收到退還的商品後，紫藤廬會盡快核對資料並送出正確商品或辦理退款。

7. 責任限制

   1. 於紫藤廬網站上展示和商品描述的照片及文字為僅供參考的資料。如果網站上顯示的照片或文字有錯誤或遺漏，紫藤廬不需承擔任何責任。
   2. 在不限制一般銷售條款所涵蓋範圍的情況下，任何類型的索賠情況，無論商品是否已經寄出，其總金額價值均不得超過損害賠償產品之購買價格。於任何情況下，紫藤廬將不對其出售的商品，經由它方再出售或再使用而造成的任何性質之直接、間接、偶發或間接損害承擔責任（無論紫藤廬是否知曉或可能知曉）。

8. 不可抗力之情況

   紫藤廬將盡一切努力履行其義務。然而紫藤廬將不對任何超出其合理控制範圍的情況而造成的延遲或寄送失敗負責。相關情況包含罷工，戰爭，自然災害或任何其他使生產，運輸或產品寄送無法正常運行之情形。如果延誤情形出現，紫藤廬將盡快履行其義務，並保留以公平合理的方式將剩餘商品均分給客戶的權利。

9. 適用的法律和條款

   1. 此銷售適用條款受到紫藤廬有限公司註冊成立國之法律約束，並以該法律為依據為您開立訂單的發票。
   2. 專屬法律條款與適用法律所在的國家/地區相同。紫藤廬有限公司